Comment communiquer en interne en période COVID ?
La communication interne est primordiale en période de télétravail confiné. Elle se distingue du management qui agit plus sur la motivation.
La communication interne vise à consolider le management en apportant toute la transparence nécessaire.
Qui doit communiquer ?
Sans nul doute la Direction, même si de nombreux sujets sont des sujets RH. L’entreprise doit être incarnée par sa direction.
Quand ?
La direction doit informer très régulièrement – et idéalement de manière hebdomadaire.
Comment ?
La direction prend la parole et informe en toute transparence avec empathie.
Les moyens sont divers :
– soit par visioconférence,
– soit par emailing auprès de ses salariés pour les informer sur la situation réelle de l’entreprise: son niveau d’activité, les choix de reprise du travail, le point sur les dispositions gouvernementales utilisées par l’entreprise.
– ces informations doivent être factuelles, vérifiables, fermes et courtes. Elles rassureront ainsi les salariés qui ne se sentiront pas abandonnés chez eux en télétravail.
L’objectif est d’être transparent et régulier dans cette prise de parole.
La direction questionne et sollicite les retours de ses salariés.